LiveChat एक परिष्कृत, डैशबोर्ड-केंद्रित उत्पाद है — हर जवाब के लिए कंसोल खोलना पड़ता है। Knocket आने वाली हर चैट को Telegram पर भेजता है और आपको फ़ोन से उद्धृत जवाब देने की सुविधा देता है; आपका जवाब रियल टाइम में विज़िटर के विजेट पर वापस पहुँच जाता है।
Knocket बनाम LiveChat एक निष्पक्ष तुलनात्मक विश्लेषण है। Knocket हर चैट को Telegram पर भेजता है, ताकि आप अपने फ़ोन से उद्धरण सहित जवाब दे सकें — किसी डैशबोर्ड की आवश्यकता नहीं। LiveChat में परिपक्व रिपोर्टिंग और एक अलग ChatBot उत्पाद है — अपनी ज़रूरत के अनुसार सही टूल चुनने के लिए नीचे दी गई तालिका पढ़ें।
इनके लिए सर्वोत्तम: अकेले संस्थापक और छोटी टीमें, जो कभी भी डैशबोर्ड खोले बिना Telegram से विज़िटर चैट का जवाब देना चाहती हैं।
| विशेषता | Knocket | लाइव चैट | Tawk.to |
|---|---|---|---|
| Telegram पुश नोटिफ़िकेशन | ✓ मूल | — | — |
| Telegram से उद्धरण-जवाब | ✓ विजेट पर डिलीवर किया गया | — | — |
| डैशबोर्ड खोले बिना जवाब दें | ✓ | — (डैशबोर्ड-प्रथम) | — |
| लाइव चैट विजेट | ✓ | ✓ | ✓ |
| साझा करने योग्य संपर्क पेज | ✓ /handle | — | "चैट पेज" |
| एकीकृत इनबॉक्स (चैट + ईमेल + Telegram) | ✓ | चैट + टिकट | चैट + टिकटिंग |
| AI / बॉट स्वचालित जवाब | बिल्ट-इन AI एजेंट · अपना मॉडल इस्तेमाल करें | ChatBot · अलग उत्पाद | सशुल्क ऐड-ऑन |
| ज्ञानकोश / सहायता केंद्र | — | नॉलेज बेस · अलग | बुनियादी |
| उन्नत रिपोर्टिंग | बुनियादी | ✓ (बिज़नेस टियर) | बुनियादी |
| इंटीग्रेशन मार्केटप्लेस | बढ़ रहा है | 200+ इंटीग्रेशन | सीमित |
| एक पंक्ति में इंस्टॉलेशन | ✓ | ✓ | ✓ |
आधिकारिक उत्पाद साइटों पर उपलब्ध सार्वजनिक जानकारी के आधार पर तुलना। तथ्य बदल सकते हैं — निर्णय लेने से पहले प्रत्येक विक्रेता की साइट पर पुष्टि करें।
Knocket प्रत्येक चैट को उद्धरण के साथ उत्तर सुविधा सहित Telegram पर भेजता है, ताकि आप डैशबोर्ड खोले बिना अपने फ़ोन से उत्तर दे सकें — उत्तर वास्तविक समय में विज़िटर तक वापस पहुँच जाता है। LiveChat मुख्यतः डैशबोर्ड-आधारित है — साथ-साथ तुलना के लिए ऊपर दी गई तालिका देखें।
LiveChat विजेट स्क्रिप्ट को Knocket के एक <script> टैग से बदलें। Knocket कंसोल में Telegram और ईमेल कनेक्ट करें—चैट 60 सेकंड से कम समय में आपके एकीकृत इनबॉक्स में पहुँच जाएँगी।
हाँ — हमेशा के लिए 100% मुफ़्त और बिना विज्ञापनों के। Tencent RTC के इंफ्रास्ट्रक्चर द्वारा संचालित।
हाँ। चैट और संपर्क पेज के लिए Knocket तथा उसकी श्रेणी-विशिष्ट खूबियों के लिए LiveChat का एक साथ उपयोग करने से आपको कोई नहीं रोकता। कई टीमें पहले इनमें से एक से शुरुआत करती हैं और फिर दूसरे को भी जोड़ लेती हैं।
Knocket तुरंत Telegram पुश नोटिफिकेशन और ईमेल नोटिफिकेशन भेजता है। Telegram में उद्धरण के साथ जवाब दें और आपकी प्रतिक्रिया रियल टाइम में विज़िटर तक पहुँच जाएगी। कोई डैशबोर्ड खोलने की आवश्यकता नहीं है।
60 सेकंड। कोई कार्ड नहीं। हमेशा के लिए मुफ़्त।
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