How is Knocket different from Freshchat?

Knocket ships a single unified inbox that already merges web widget, email, and Telegram — no separate Freshworks products to wire up. Freshchat scopes email + advanced channels behind paid tiers — see the table above for a side-by-side.

How do I switch from Freshchat to Knocket?

Replace the Freshchat widget script with one Knocket <script> tag. Connect Telegram and email in the Knocket console — chats route into your unified inbox in under 60 seconds.

Is Knocket really free?

Yes — 100% free forever and no ads. Powered by Tencent RTC's infra.

Can I use both Knocket and Freshchat?

Yes. Nothing stops you from running Knocket for chat + contact page and Freshchat for its category-specific strengths. Many teams start with one and layer on the other.

How do I get notified when someone messages?

Knocket sends instant Telegram push notifications and email notifications. Quote-reply in Telegram and your response is delivered back to the visitor in real time. No dashboard to open.

How is Knocket different from Freshchat?

Knocket ships a single unified inbox that already merges web widget, email, and Telegram — no separate Freshworks products to wire up. Freshchat scopes email + advanced channels behind paid tiers — see the table above for a side-by-side.

How do I switch from Freshchat to Knocket?

Replace the Freshchat widget script with one Knocket tag. Connect Telegram and email in the Knocket console — chats route into your unified inbox in under 60 seconds.

Is Knocket really free?

Yes — 100% free forever and no ads. Powered by Tencent RTC's infra.

Can I use both Knocket and Freshchat?

Yes. Nothing stops you from running Knocket for chat + contact page and Freshchat for its category-specific strengths. Many teams start with one and layer on the other.

How do I get notified when someone messages?

Knocket sends instant Telegram push notifications and email notifications. Quote-reply in Telegram and your response is delivered back to the visitor in real time. No dashboard to open.

Knocket ve Freshchat Karşılaştırması — Üç Kanal, Tek Gelen

Knocket ve Freshchat Karşılaştırması — Üç Kanal, Tek Gelen Kutusu

Freshchat, gelen görüşmelerinizi sohbet, e-posta ve ayrı Freshworks araçları arasında bölüştürür. Knocket ise web widget’ınızı, e-postanızı ve Telegram’ı tek bir birleşik gelen kutusunda toplar — tek çalışma alanı, üç kanal, sıfır geçiş.

◈ DÜRÜST KARŞILAŞTIRMA

Knocket ve Freshchat arasında dürüst bir yan yana karşılaştırma. Knocket; web widget’ını, e-postayı ve Telegram’ı varsayılan olarak tek bir gelen kutusunda birleştirir. Freshchat, Freshworks CRM/Tickets ile entegre olur ve yerel bir WhatsApp kanalı sunar — size uygun aracı seçmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin.

Ekipler neden Freshchat'i alternatifleriyle karşılaştırıyor?

Freshchat şudur: Freshworks Suite için geliştirildi — asıl güç, CRM/Biletleme/Pazarlama sistemlerini entegre etmekten gelir; bu da "bir bileşen yüklemekten" daha büyük bir taahhüttür.

Freshchat'in gelen iletişim kanalları şunlardır: parçalısohbet, e-posta, WhatsApp ve Freshdesk destek talepleri, sizin bir araya getirmeniz gereken farklı yerlerde bulunur.

Freshchat şunlara sahiptir: Telegram anlık bildirim kanalı yok, bu nedenle hareket hâlindeyken yanıt vermek için Freshchat mobil uygulaması veya Freshdesk gerekir.

Freshchat şunlara sahiptir: paylaşılabilir bir biyografi bağlantısı / iletişim sayfası yok ürün — kullanıcıları yönlendirebileceğiniz bir /kullanıcıadı URL'si yok.

En uygun olduğu kullanıcılar: Web widget'ı, e-posta ve Telegram mesajlarının tek bir gelen kutusunda toplanmasını isteyen bağımsız geliştiriciler ve küçük ekipler — Freshworks araç paketi veya kanallar arasında geçiş yok.

Özellik bazında karşılaştırma

Özellik	Knocket	Freshchat	Intercom
Gelen kutusunda web widget'ı	✓ varsayılan	✓	✓
E-postalar da aynı gelen kutusunda	✓ varsayılan	ücretli paketlerde	✓
Telegram aynı gelen kutusunda	✓ anlık bildirim + alıntılayarak yanıtlama	—	—
Paylaşılabilir iletişim sayfası	✓ /handle	—	—
İlk katılım süreci	1 dakika	saatler + süit yapılandırması	saatten güne
Canlı sohbet bileşeni	✓	✓	✓
iOS + Android için Mobil SDK	WebView SDK	✓ yerel SDK'lar	✓ yerel SDK'lar
WhatsApp entegrasyonu	—	✓	ücretli eklenti
Bot / Yapay Zekâ	yerleşik Yapay Zekâ Aracısı · kendi modelinizi kullanın	Freddy · kullanıma göre ölçümlü	çözünürlük başına
Freshworks Suite entegrasyonu	—	✓ CRM/destek talepleri	Salesforce'a özgü
Tek satırda kurulum	✓	✓	✓

Özellik

Knocket

Freshchat

Intercom

Gelen kutusunda web widget'ı

✓ varsayılan

✓

E-postalar da aynı gelen kutusunda

✓ varsayılan

ücretli paketlerde

✓

Telegram aynı gelen kutusunda

✓ anlık bildirim + alıntılayarak yanıtlama

—

Paylaşılabilir iletişim sayfası

✓ /handle

—

İlk katılım süreci

1 dakika

saatler + süit yapılandırması

saatten güne

Canlı sohbet bileşeni

✓

iOS + Android için Mobil SDK

WebView SDK

✓ yerel SDK'lar

WhatsApp entegrasyonu

—

✓

ücretli eklenti

Bot / Yapay Zekâ

yerleşik Yapay Zekâ Aracısı · kendi modelinizi kullanın

Freddy · kullanıma göre ölçümlü

çözünürlük başına

Freshworks Suite entegrasyonu

—

✓ CRM/destek talepleri

Salesforce'a özgü

Tek satırda kurulum

✓

Knocket, Freshchat ve Intercom'un kullanım alanları kısmen örtüşür. Knocket'ın ayırt edici özellikleri şunlardır: web widget'ını, e-postayı ve Telegram'ı varsayılan olarak birleştiren ortak gelen kutusu, paylaşılabilir bir iletişim sayfasına entegre edilmiş canlı sohbet, ve Alıntılı yanıt içeren Telegram anlık bildirimi. Zaten Freshworks CRM/Tickets kullanıyorsanız ve yerel bir WhatsApp kanalı istiyorsanız Freshchat daha uygun olabilir. Kullanıcılarınızın size gerçekte nasıl ulaştığına uygun aracı seçin.

Karşılaştırma, ürünlerin resmî sitelerindeki kamuya açık bilgilere dayanmaktadır. Bilgiler değişebilir — karar vermeden önce her sağlayıcının sitesinden doğrulayın.

Sık sorulan sorular

Knocket'ın Freshchat'ten farkı nedir?

Knocket, web widget'ını, e-postayı ve Telegram'ı zaten birleştiren tek bir merkezi gelen kutusu sunar — ayrıca Freshworks ürünlerini birbirine bağlamanız gerekmez. Freshchat, e-posta ve gelişmiş kanalları ücretli paketlerle sınırlar — yan yana karşılaştırma için yukarıdaki tabloya bakın.

Freshchat'ten Knocket'a nasıl geçiş yapabilirim?

Freshchat bileşen betiğini tek bir Knocket <script> etiketiyle değiştirin. Knocket konsolunda Telegram ve e-postayı bağlayın — sohbetler 60 saniyeden kısa sürede birleşik gelen kutunuza yönlendirilir.

Knocket gerçekten ücretsiz mi?

Evet — sonsuza kadar %100 ücretsizdir ve reklam içermez. Tencent RTC'nin altyapısı tarafından desteklenmektedir.

Hem Knocket'ı hem de Freshchat'i kullanabilir miyim?

Evet. Sohbet ve iletişim sayfası için Knocket'i, kategoriye özgü güçlü yönleri içinse Freshchat'i birlikte kullanmanıza hiçbir engel yok. Birçok ekip bunlardan biriyle başlayıp daha sonra diğerini ekler.

Biri mesaj gönderdiğinde nasıl bildirim alırım?

Knocket anında Telegram anlık bildirimleri ve e-posta bildirimleri gönderir. Telegram'da alıntılayarak yanıt verdiğinizde cevabınız ziyaretçiye gerçek zamanlı olarak iletilir. Açmanız gereken bir kontrol paneli yoktur.

Knocket ve Freshchat Karşılaştırması — Üç Kanal, Tek Gelen Kutusu

Ekipler neden Freshchat'i alternatifleriyle karşılaştırıyor?

Özellik bazında karşılaştırma

Sık sorulan sorular

İlgili

Knocket'ı deneyin — ücretsiz.